6月3日~5日，由中购联购物中心发展委员会主办，上海市勘察设计行业协会、上海市建筑学会联合主办的行业首届商业综合体产业链展览会——2021上海国际商业综合体产业展览会在上海世博展览馆华彩绽放。

聚焦“中国商业综合体产业一站式解决方案平台”，展会以6000平方米的空前规模，吸引200+参展商，汇聚10000+业主方、零售商及服务商代表前来参观、洽谈合作，文安智能作为以人工技能赋能智慧商业的领先探索者受邀前来。

“我们大家想象一下，当你从一家购物中心的沃尔玛完成了大采购，接下来你可能会选择走进一楼的星巴克回工作邮件，也或许会走到四楼的餐饮区吃一顿海底捞。以此类推，这些属于每一个顾客的游逛轨迹于门店经营者与商场构建者而言拥有巨大的价值。”

购物中心三大终极问题，即“TA（消费者）是谁？TA什么时间出现在什么地方？TA将要到哪里去？”郭曼卿表示，现阶段，文安智能已经成功完成了基于客流的数量分析与属性分析，更深维度的便是到店频次、店铺级动线、店铺停留时间、关注度等消费者的行为分析。

高精度 高维度 全轨迹

从量变到质变，2021年，文安智能创新性地以俯视客流机为主实现了全轨迹跟踪，利用ReID技术的时空延续性进行轨迹匹配，通过明晰的动线关联，使得店铺及商场获得这一价值数据增量。

其系统优势在于：

无感。设备以俯视相机为主，避免安装大量侧视相机，减少给顾客带来的不适感；

性价比高。只需升级传统客流相机，并增加极少的人脸客流相机，即可做到轨迹跟踪+画像分析；

安装维护方便。俯视相机视角固定，安装配置方便；相机数据与店铺直接关联，方便后期调铺、移门等维护工作。

此外，实时动态跟踪顾客轨迹，文安的设备充分考虑到消费者隐私保护，利用俯视相机分析人体图片，且不保存图片，所有特征提取均在相机端完成，最终平台端只通过特征匹配生成一条条轨迹，与个体无关。

“客流分析始终是我们的根基，不断扩充数据维度，将其做准做精做到极致。”一直以来，文安智能都以提升商场的运营与招商效率、提升店铺的经营效果、提升社区居民的幸福感“三方共赢”为目标。

展会期间，文安智能凭借丰硕的创新实践成果荣获中国商业综合体优秀合作伙伴奖。

左五 文安智能

“一切客流都是潜在购买力。”郭曼卿表示，当前，中国商业综合体的发展模式已经从数量规模型进入到品质创新型，在这个全新阶段，如何运用科技的力量推动这其中的转化，进而助力商业综合体科学化、智能化、人性化，将是文安智能永远的课题。

中国堪称全球最有个性的消费市场，当新消费型经济的篇章已由传统的“商品交易”翻至“共情共享”的体验时代，商业升级的新台阶正焕新商业的功能与温度，越来越多的商业综合体相继踏上了培育新消费场景、优化新消费功能的道路上。

找准方向、用对办法、传递一种美好的生活方式，文安智能作为商业综合体的赋能者与同行者仍在路上，从未止步。